Keliru Drop Off Dan Program Self Collection Shopee Express

Program Self Collection Shopee Express

Program Self Collection (Shopee Xpress) merupakan inisiatif oleh perkhidmatan logistik Shopee sendiri yang membolehkan pembeli mengambil bungkusan dari tempat pengumpulan terpilih mengikut keselesaan mereka.

⚠️Nota

1. Pilihan Self Collection (Shopee Xpress) akan disediakan untuk penjual yang berada di kawasan boleh servis Shopee Xpress sahaja. Pada masa ini, ia tidak disediakan di Sabah/Sarawak (EM).
2. Penjual yang berminat boleh mengaktifkan pada saluran di peringkat kedai, diikuti dengan mengaktifkan pada produk di peringkat penyenaraian produk.

Manfaat Program Self Collection (Shopee Xpress)

Dapatkan Penampilan untuk Pendedahan Tambahan dan Peningkatan Jualan

Berpeluang untuk tampil di laman mikro Self Collection (Shopee Xpress) bersama-sama produk lain yang laris untuk meningkatkan jualan anda!

Pulangan Percuma

Koleksi yang gagal akan dikembalikan tanpa kos tambahan, dan Shopee akan memberi pampasan kepada penjual jika bungkusan itu rosak.

Kemudahan untuk Pembeli Anda

Pembeli tidak perlu risau lagi jika tiada orang di rumah! Mereka boleh mengumpul bungkusan mereka sendiri dalam masa tujuh (7) hari dari tempat pengumpulan pada bila-bila masa, selagi ia berada dalam waktu operasi.

Bagaimanakah saya perlu menyediakan bungkusan Self Collection (Shopee Xpress) saya?

Untuk menyediakan bungkusan untuk penghantaran,

1. Cetak salinan Air Waybill Shopee Xpress A6 dari Seller Centre.

2. Letakkan Air Waybill dalam kantung poket untuk memastikan ia tidak mudah tercabut. Jika tidak, lekatkan Air Waybill di atas bungkusan.

Penghantaran tidak akan diterima semasa pengambilan jika:

1. Penghantaran tidak mempunyai Air Waybill bercetak.
2. Label bercetak yang dilampirkan tidak mengikut format piawaian Air Waybill Shopee.
3. Label rosak.

⚠️Nota

1. Perkhidmatan pengumpulan (pick-up) adalah tertakluk kepada kelayakan dan lokasi penjual.

2. Berat maksimum untuk setiap pesanan dihadkan pada 12kg dengan dimensi maksimum 40 cm setiap sisi (Panjang, Lebar dan Tinggi).

Apakah proses pengumpulan (pick-up) & penghantaran (drop-off) untuk Self Collection (Shopee Xpress)?

Pilihan pengumpulan (pick-up) Shopee Xpress hanya disediakan untuk penjual Lembah Klang yang memenuhi purata kiraan pesanan harian sekurang-kurangnya 10 pesanan berbayar dalam tempoh 30 hari yang lalu.

Jangan risau, penjual yang tidak memenuhi kriteria kiraan purata pesanan harian masih boleh menghantar bungkusan di Pusat Perkhidmatan Shopee Xpress terdekat!

⚠️Nota

Pilihan pengumpulan (pick-up) Shopee Xpress juga tertakluk kepada liputan dan ketersediaan kawasan dalam Lembah Klang.

Klik di sini untuk maklumat lanjut tentang proses pengumpulan (pick-up) dan penyerahan (drop-off)!

Air Waybill Self Collection (Shopee Xpress)

Untuk pesanan Self Collection (Shopee Xpress), sila pastikan penunjuk Buyer Self Collection ditunjukkan pada Air Waybill.

Bagaimana saya akan mendapatkan bayaran saya?

Pembayaran akan dikreditkan ke Seller Wallet dalam masa 2 hingga 3 hari bekerja apabila:

1. Pembeli mengklik 'Pesanan Diterima'
2. Tempoh Shopee Guarantee tamat

Anda boleh merujuk di sini untuk maklumat lanjut mengenai proses pengeluaran pendapatan Shopee. 

Proses Pulangan/Bayaran Balik

Anda boleh merujuk kepada proses Pulangan/Bayaran Balik di Seller Centre dan Aplikasi Shopee.

Cara mengaktifkan/menyahaktifkan saluran penghantaran Self Collection (Shopee Xpress) di Seller Centre

Untuk mengaktifkan saluran penghantaran

Untuk mengaktifkan Self Collection (Shopee Xpress), anda perlu mengaktifkan untuk kedua-dua peringkat kedai di bawah Tetapan Penghantaran dan tahap produk.

1. Log masuk ke Seller Centre.

Drop Off Shopee Express

Berkuat kuasa 2 Ogos 2021, pilihan Shopee Xpress Pick-Up hanya akan tersedia untuk penjual Lembah Klang yang memenuhi purata kiraan pesanan harian sebanyak ≥ 10 pesanan berbayar dalam 30 hari terakhir. Yakinlah, penjual yang tidak memenuhi kriteria kiraan purata pesanan masih boleh menghantar bungkusan di Pusat Servis Shopee Xpress terdekat! Nota: Pilihan Pick-Up Shopee Xpress juga tertakluk kepada liputan dan ketersediaan kawasan dalam Lembah Klang.

Apakah proses drop-off untuk Shopee Xpress dan di manakah titik perkhidmatan drop-off?

Anda kini boleh menghantar bungkusan anda di mana-mana tempat menghantar Shopee Xpress.

Apabila anda tiba di pusat perkhidmatan Shopee Xpress, kakitangan yang menghantar akan mengimbas label atau memasukkan nombor penjejakan secara manual untuk mengesahkan data yang dikemukakan oleh Shopee bagi memastikan ia adalah penghantaran Shopee Xpress yang sah.

Bungkusan tidak akan diterima di tempat servis jika tiada label bercetak ditemui, jika terdapat lebih daripada 1 set label, atau jika label rosak.

Jika anda menghadapi sebarang masalah drop-off dengan Shopee Xpress, sila hubungi Pasukan Perkhidmatan Pelanggan Shopee di help@support.shopee.com.my atau 03-2777 9222.

Sila rujuk di bawah untuk senarai penuh tempat perkhidmatan yang tersedia. Anda boleh merujuk kepada laman web penghantaran Shopee Xpress untuk waktu operasi pusat perkhidmatan.

Kesimpulan

Drop Off ialah SELLER SHOPEE boleh menghantar produk anda ke tempat penghantaran yang disediakan oleh Shopee.

Self Collection ialah BUYER SHOPEE mengambil produk yang dibeli yang dihantar ke tempat pengambilan yang disediakan oleh Shopee